Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Gustano, ul. Kwatery Głównej 46D, 04-294 Warszawa, NIP 1133181395 (dalej: „Administrator”). Kontakt w sprawach ochrony danych: hello@gustano.eu.

2. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy wyłącznie dane, które sam nam przekazujesz, oraz podstawowe dane techniczne:

• dane z formularza kontaktowego: imię, opcjonalnie nazwa restauracji i miasto, wybrany kanał kontaktu (numer telefonu, adres e-mail lub nick w Telegramie);
• parametry kampanii (UTM), jeśli trafiłeś do nas z reklamy lub linku polecającego;
• dane techniczne: adres IP i podstawowe dane o żądaniu w logach serwera oraz dane analityczne o korzystaniu ze strony — z użyciem cookies wyłącznie po Twojej zgodzie, a bez zgody jedynie w postaci anonimowych, zbiorczych sygnałów statystycznych (szczegóły w Polityce cookies).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• odpowiedź na Twoje zgłoszenie i kontakt w sprawie usługi Gustano: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy);
• analityka i statystyka odwiedzin: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies);
• bezpieczeństwo serwisu i ochrona przed spamem (w tym mechanizm Cloudflare Turnstile i limity zgłoszeń): art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane powierzamy wyłącznie podmiotom, które wspierają działanie serwisu: dostawcom hostingu i infrastruktury, Google (narzędzia analityczne; z użyciem cookies tylko po Twojej zgodzie) oraz Cloudflare (ochrona antyspamowa formularza). Powiadomienie o Twoim zgłoszeniu trafia do zespołu Gustano przez komunikator Telegram.

Niektórzy z tych dostawców mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych.

5. Okres przechowywania

• dane ze zgłoszeń: przez czas potrzebny do obsługi zapytania, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu (jeśli nie dojdzie do współpracy);
• dane analityczne: zgodnie z okresami narzędzia, maksymalnie 24 miesiące;
• logi serwera: do 90 dni.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na hello@gustano.eu. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie będziemy w stanie odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie.

8. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

9. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, na przykład przy zmianie zakresu usług lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą ostatniej aktualizacji powyżej.